Politique de Confidentialité

Cette politique explique, en mots simples, quelles données personnelles DiMenna Express collecte lorsque vous utilisez notre site web et notre service de commande en ligne, pourquoi nous les collectons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

Le responsable de la protection des renseignements personnels est le restaurant lui-même :

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire pour préparer et livrer vos commandes :

• Préparer et livrer vos commandes — c’est la raison principale.
• Vous tenir au courant — courriel ou SMS pour confirmer votre commande et vous avertir quand elle est prête.
• Respecter la loi — chaque vente doit être enregistrée dans le système de facturation obligatoire de Revenu Québec (WEB-SRM).
• Améliorer le service — comprendre quels plats sont populaires, corriger les problèmes du site.

Pour faire fonctionner la commande en ligne, nous travaillons avec des prestataires de confiance. Voici la liste complète et réelle, avec ce que chacun reçoit :

Notre site utilise très peu de cookies. Voici les principaux éléments enregistrés dans votre navigateur — tout ce qui est listé ci-dessous reste sur votre appareil et n’est jamais utilisé à des fins publicitaires :

Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires.

• Commandes et factures : conservées plusieurs années parce que la loi fiscale l’exige (facturation obligatoire WEB-SRM de Revenu Québec et obligations comptables).
• Compte client : conservé tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander sa suppression en tout temps.
• Panier et langue : restent dans votre navigateur; vous pouvez les effacer vous-même en vidant les données du site.

En vertu de la Loi 25 (protection des renseignements personnels au Québec), vous pouvez en tout temps :

• • Consulter les données que nous détenons sur vous;
• • Faire corriger une information inexacte;
• • Demander la suppression de votre compte et de vos données (sauf ce que la loi fiscale nous oblige à garder);
• • Retirer votre consentement aux communications non essentielles.

• • Toutes les communications avec le site sont chiffrées (HTTPS).
• • Votre numéro de carte n’est jamais stocké ni même visible sur nos serveurs : le paiement se fait sur la page sécurisée de Global Payments.
• • L’accès aux commandes est réservé au personnel autorisé du restaurant.
• • Nos données sont hébergées chez des fournisseurs spécialisés (Vercel, Railway, Neon) avec sauvegardes et surveillance.

Si nous modifions cette politique de façon importante (par exemple un nouveau prestataire), nous mettrons à jour cette page et la date de « dernière mise à jour » en haut. Nous vous invitons à la consulter de temps à autre.

This is a short English summary of our privacy policy. The full French version above is the authoritative text.

• • When you order, we collect your name, email, phone number, delivery address (if applicable), your order history and your preferred language.
• • Card payments happen on Global Payments’ secure hosted page — your card number never reaches our servers.
• • We share order data only with the providers that make the service work: Vercel and Railway (hosting), Neon (database), Clerk (customer accounts), Colossale (point of sale and mandatory Revenu Québec WEB-SRM invoicing), Uber Direct (courier delivery — name, address and phone shared only when a courier is requested), Twilio (SMS), our email provider, Cloudinary (menu images) and Google Maps (address validation). We never sell your data.
• • Cookies and local storage: your cart (« dimenna-cart »), your language (« dimenna-locale ») and Clerk’s secure sign-in cookies. No advertising cookies.
• • Orders and invoices are kept as required by Québec tax law; everything else can be deleted on request.
• • To access, correct or delete your data, email info@dimennaexpress.com or call +1 (450) 400-3535. You may also complain to Québec’s Commission d’accès à l’information (CAI).

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles :